Enkel och kostnadsfri
Returer & Återbetalningar
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är det hjälper vi dig.
1
Kontakta oss
Skicka ett mail till hello@atunya.com med ditt ordernummer och anledning till returen. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.
2
Få returetikett
Vi skickar en förbetald returetikett till din e-post inom 24 timmar. Du behöver inte betala något för returen.
3
Skicka paketet
Packa plagget säkert i originalförpackningen med alla etiketter kvar. Lämna in paketet på närmaste utlämningsställe.
4
Återbetalning
Vi behandlar din återbetalning inom 5–7 arbetsdagar efter att vi mottagit returen. Pengarna återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod.
30 dagars returrätt
Du har 30 dagar på dig att returnera från mottagningsdatum.
Originalskick
Plagget måste vara oanvänt och otvättat med alla etiketter kvar.
Fri retur
Vi skickar en förbetald returetikett — du betalar ingenting.
Snabb återbetalning
Återbetalning sker inom 5–7 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.
Kostnadsfritt byte
Vill du byta storlek? Vi erbjuder kostnadsfritt byte vid första beställningen.
Defekta produkter
Mottagit en defekt produkt? Vi skickar en ny utan kostnad — kontakta oss med foto.
Har du frågor om din retur? Vi svarar inom 24 timmar.
hello@atunya.com